A cookie is a small piece of data stored on your computer. We use cookies to manage sessions, provide personalized web pages and adjust advertising and other content to reflect your specific needs and interests. Cookies can also be used to compile aggregated statistics that allow us to understand how people use the site and help us to improve the structure and its content. You can change your browser settings to reject some or all cookies. However, your experience and the services we are able to offer, may be affected if you do not allow cookies.
Το CXM δεν είναι απλώς μια μετονομασία του παραδοσιακού CRM. Είναι η επόμενη γενιά στη διαχείριση των σχέσεων σας με τους πελάτες. Το CXM προσφέρει μια ακόμη πιο πελατοκεντρική προσέγγιση με πολλούς τρόπους όπως νέες τεχνολογίες, διαδικασίες, στρατηγικές και σχεδιασμό.
Κατεβάστε το Whitepaper και ανακαλύψτε τα οφέλη του Microsoft Dynamics 365 CRM/CEM
Πώς μπορεί το Microsoft CEM/CRM να σας βοηθήσει;
- Κατανοήστε τους πελάτες σας σε βάθος
Κατανοήσετε τώρα καλύτερα τις συμπεριφορές και τις προτιμήσεις των πελατών σας. Το Microsoft CRM σας παρέχει με ακρίβεια τη λεπτομέρεια που χρειάζεστε ώστε να αξιολογήσετε τι πραγματικά χρειάζεται ο πελάτης σας και να μπορέσετε να του το προσφέρετε.
- Διατηρήστε την πιστότητα των πελατών σας
- Διατηρήστε το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
- Μετρήστε την επιτυχία σας
Προσφέρετε εξατομικευμένες υπηρεσίες και δημιουργήστε μια πιο ομαλή διαδικασία σε αυτές. Επιτύχετε πιο ουσιαστικές και με διάρκεια σχέσεις με τους πελάτες σας μέσω «έξυπνων» υπηρεσιών , συστάσεων των προϊόντων και διαδικασιών πιστότητας.
Βελτιώστε τη λειτουργική σας απόδοση για να αυξήσετε την ικανοποίηση των πελατών σας και να μειώσετε την απώλειά τους. Αυξήστε το ποσοστό κέρδους και ελαττώστε το κόστος των υπηρεσιών σας.
Συλλέξτε και αναλύστε πολύ μεγαλύτερους όγκους δεδομένων , όπου θα σας βοηθήσουν με ευκολία να έχετε μια πλήρη εικόνα της σχέσης με τους πελάτες σας. Λάβετε άμεσα τις καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις.
Γιατί την Real Consulting;
- Είμαστε Microsoft Lead Partner απο το 2013
- Η εταιρεία μας μέσα στα χρόνια έχει αναλάβει πληθώρα έργων Microsoft
- Έχουμε τη μεγαλύτερη ομάδα πιστοποιημένων επαγγελματιών της Microsoft Dynamics στην Ελλάδα
- Διαθέτουμε εμπειρία σε διεθνή έργα
- Κάνουμε συνεχείς επενδύσεις σε λύσεις & τεχνολογίες
- Έχουμε μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας